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發布日期:2011-10-19 瀏覽次數:95
醫療人才指出,銷售的邏輯總想先禮后兵,但營銷的邏輯強調先兵后禮;銷售者總是想先通過講理建立權威,實在不行就撕破臉皮,大打出手。營銷者不同,營銷者總是先排兵布陣樹立權威,然后再通過講理建立感情!
醫療人才認為,現在的渠道管理,串貨斗價應該是最頭疼的問題之一了。從你的企業對串貨斗價的管理方式,你就可以判斷你是在銷售還是在營銷。串貨斗價大體上可以分為三種:
第一種稱為嚴重型:既重串貨又重斗價。自己的區域做的好好的,卻總是故意要到別處去搗搗亂,反正是別人的地盤,能吃一口多一口。醫療人才指出,銷售導向的企業處理這樣的問題,因為合同上有言在先,不是按合同執行處罰,就是把雙方約到一起,讓一方想令一方道歉,達成諒解。營銷導向的企業,這時候是必須跳起來的,啥也別說,叫被串的把所有過來的貨全部高價買回,然后去找串貨的,費用你全出。
第二種稱為斗氣型:重不在串貨而在于惡意斗價。對面的人賣的好,我就是看不順眼,搞少量同樣的東西擺在家里,價格標的低低的,逢人就說:“你看他多黑心,賺了你們多少冤枉錢!”別人要買他又說:“這東西差的很,白送給我都不要,我給你介紹點好的!”醫療人才指出,銷售導向的企業處理這樣的問題基本是束手無策。營銷導向的企業處理這樣的問題是必須蹦起來的,強行收回,你不給我就挑你最賺錢的品種斗你,你不服氣,就跟我斗斗看。
第三種稱為自然型:重在串貨而不是惡意斗價。某地某產品暴力經營,想形成局部壟斷,臨近地區自然會被利益驅使,有貨流入。醫療人才指出,銷售導向的企業處理這樣的問題,總是先去找串貨的一方講理,再去安撫被串的一方,維護自己的權威。營銷導向的企業,處理這樣的問題就是:各打三十大板,串貨的該打,被串的更該打。
這些只是粗糙的表面現象,但足以顯示銷售和營銷的邏輯區別;醫療人才指出,銷售者面對串貨斗價總是很緊張;但營銷者面對串貨斗價總是很強硬;銷售者總是先講道理——說好了再做,營銷者總是先行動——做完了再說;銷售者緊張是因為有理雖然可以走遍天下,但卻經常碰壁;銷售者強硬,是因為對自己的布局充滿信心,對方即使自己認為有理,也已經是寸步難行。
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