90后初涉職場 溝通方式是問題

　　梔子花開，莞樹飄香，又到了一年學子離校的畢業時節。無論如何眷戀校園，此時也要告別學生身份，邁入社會成為“職場新人”。而6月底7月初，恰好是畢業生到工作單位報到的日子，此時的大學生們對即將開始或已經入職的新工作有著怎樣的愛與怕，樂與怒呢？

　　此外，記者還從人才市場的企業招聘方處了解到雇主對于90后等新生代員工的看法，他們多認為90后工作有創造力和新想法，但是讓他們頗為頭疼的是他們的工作熱情很短暫，沒多久就像仿佛工作了很久的老員工一樣，陷入一種萎靡不振的職業倦怠期。

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　　“辦公室代溝”難逾越

　　剛畢業于華南師大的宋同學現在一家事業單位工作，之前在這家單位實習了幾個月，由于政府部門工作穩定，待遇豐厚，所以畢業前她就聽從父母意見，順利考上這家單位。由于有過實習經驗，所以能勝任基本工作。唯一讓她苦惱的是，身邊的同事大部分是70后，平常除了工作之外，很難找出共同語言。“同事們在一起談的都是孩子、房子、車子這些問題，我根本插不上嘴。”而相比起下班之后和同事聚餐、聊天，她更喜歡回家通過微博、人人網等與同齡的同學、朋友交流。久而久之，和同事的關系也就更淡了。

　　HR診斷：東莞智通人才市場的H R專家蔡小梅稱，這是新生代員工在職場上遇到的新問題，也有人將其稱為難以逾越的“辦公室代溝”。90后生長在信息時代，喜歡用網絡獲取信息，他們往往忽略了現實的溝通，對老員工敬而遠之，有了問題，習慣性地使用百度、谷歌搜索，殊不知當面請教是拉近距離、增進了解的最好方式。

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　　工作瑣碎不受重用

　　小劉是畢業于北方一所名校的高材生，寫得一手好文章，還組織過幾場大型校園活動，在學校是有名的才子。畢業前如愿與東莞一家效益不錯的通信公司簽了約。可到了新單位后，他發現盡管身邊的同事學歷并不是很高，盡管他很優秀，但在公司也沒有在學校時那么吃香。

　　近一個月來，他每天的日常工作就是接電話、開會、復印、收發傳真等，有時一些跑腿的瑣事也需要他來。此外，他沒有得到任何施展才華的機會。小劉十分想參與一些具體的項目策劃工作，盡管這些工作看似不難，但領導并不愿放手讓他來做，因此他很煩惱。

　　HR診斷：蔡小梅表示，這種情況在一些高學歷的畢業生中時有發生。剛進單位的所有新人必須從基層做起，一方面是讓新人充分了解單位的運作情況，熟悉各項業務；另一方面不要小看一開始領導指派的瑣碎小活，這往往是領導考察新人工作態度、鍛煉其能力的方式。在做好這些工作之余還可以主動表現個人能力，讓領導增加對你的信任，才能有所作為。

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　　工資沒有零花錢多

　　江同學是東莞本地人，畢業于東莞理工學院人力資源管理專業。她在親戚的介紹下到了一家旅行社做前臺接待。她對目前的工作整體是滿意的。但唯一讓她覺得有些窘迫的是，每個月的工資不高，目前只有1500元左右。她告訴記者，班里同學的工資普遍都是這個水平，“連月薪2000多的都很少。有些人說工資都沒有老爸給的零花錢多”。工資除去日常開銷，幾乎每個月都月光，如果再要給家里錢，就更難了。但迫于目前的就業形勢，不得不接受這個薪水。

　　HR診斷：蔡小梅認為，新人的這個工資水平是由市場供需決定的。表面上看盡管企業給了雇員1500元的薪資，但是實際上為這個崗位還花了很多人力成本、時間成本和培訓成本，背后的投入可能達到3000元。畢業生為了提升薪水，最好的辦法是盡量利用公司提供的各種培訓活動和鍛煉機會，讓自己積累更多經驗，成為更有價值的員工。

　　新人卻現“老鳥”倦怠

　　黃先生是一家貿易公司的部門經理，公司也有一些80后，90后的孩子。黃先生認為他們往往一開始工作時很有激情，對領導和前輩同事吩咐的工作積極地完成，學習能力也很強，沒多久工作就能上手。但存在的問題是，這工作的熱情沒多久就消耗殆盡了，能躲的活兒就躲，“就像在這崗位干了一輩子似的”。

　　此外，這些孩子不太能吃苦，有時候人手不夠，需要幫忙搬運貨物時，有些人會嫌累，還要求發額外補貼。平時和他們一起出差，也會常常抱怨條件太差。他還建議90后們不要太把自己當回事，出了問題不要把責任往別人身上推，多找自己原因。

　　善用90后“信息反哺”

　　對于目前90后進入職場后的適應現狀，智通人才市場的人力資源管理高級經理蔡小梅也表示，其實有些并非是90后獨有的特質，這是任何年代職場新人都會出現的問題。同時90后也有一些優秀的特質，比如他們普遍知識面廣、樂于接受新事物。有些公司也會反映曾收到他們非常有創意的好點子，雖然暫時不具備可行性，但為公司未來業務發展提供了新思路。

　　從這一角度看，90后進入企業，實際上也是一種“信息反哺”，90后熟暗互聯網時代帶來的新價值觀和信息源，這些觀點的革新能為公司提高工作效率，拓展業務領域。在這方面，很多60后、70后員工反過來需要向新生代員工學習。

　　90后易患“社交恐懼癥”

　　記者就90后大學生如何調整工作心態的問題采訪了東莞市教育局心理健康指導中心的國家高級心理咨詢師郝東，了解到這一代“職場新人”常患有“社交恐懼癥”。

　　郝東告訴記者，前幾天他到廣東醫學院和大學生們做交流時，發現現在的大學生基本都是90后的一代，他們當中有80%的學生選擇留校考研，而不是進社會找工作。這個現象一開始讓郝東百思不得其解，后來經過和學生們的溝通發現，很多學生還沒進入社會就已經開始害怕，害怕進入社會接觸新的工作，面對新的人，寧愿選擇留在更有安全感、更熟悉的學校繼續讀書，這其實就是一種“社交恐懼癥”的癥狀。

　　此外，網絡時代來臨也催生了一大批宅男宅女，這在90后學生中也相當普遍。有些人甚至害怕人與人之間面對面的交流，習慣一切用Q Q、私信等虛擬通信工具來表達，有些人甚至對老板或同事打電話都有障礙，習慣發短信，其實這背后都是一種缺乏社交勇氣的恐懼心理。

　　郝東認為，“職場新人”要克服這種心態最好的辦法只有在身邊尋找一個有經驗的“過來人”，打開心防，向資深前輩請教待人接物的技巧，這遠比一個人獨自在內心糾結要好。 idxdy0003