客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員（中資客戶(hù)）-00354

職位描述

聯(lián)絡(luò)全球合作伙伴為中資保險(xiǎn)客戶(hù)提供醫(yī)療健康、安全救援等咨詢(xún)和解決方案

優(yōu)秀的線上溝通能力，啞巴英文也ok！

細(xì)心耐心的傾聽(tīng)者，還是位multitask達(dá)人？加分！

Teamwork中的靠譜隊(duì)友，還能快速推動(dòng)援助任務(wù)執(zhí)行？加分！

Major Responsibilities:

1. Ensure incoming calls are answered promptly, appropriately and courteously.

2. To be the first point of contact for the customers, service providers and colleagues.

3. To document all matters related to each customer assistance service request.

4. To play the role as coordinator role in the course of service delivery to our clients.

5. To ensure adherence to standard Customer Service Standards and Procedures set by Company or Client.

6. Provide quality assistance service solutions to the customers.

Qualification:

1. Diploma degree and above;

2. Proficient Mandarin capability, Fair English in Reading and Written;

3. Strong communication skill;

4. At least one year customer service experience;

5. Available to work weekdays and weekends and able to do day shifts;

6. Computer literate (MS Outlook, Word, Excel, net portals).

We encourage individuals with physical disability who meet the job criteria to apply for this position.

*公司為員工足額繳納社保公積金，并為員工購(gòu)買(mǎi)補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)