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月薪范圍：登錄可見

招聘人數(shù)：5-6人

年齡要求：不限

所屬職能：客戶服務(wù)類

工作地點(diǎn)：廣州

學(xué)歷要求：不限

語言要求：普通話

所屬崗位：客戶服務(wù)

工作年限：1年以上

專業(yè)要求：不限

五險(xiǎn)一金帶薪年假加班補(bǔ)貼績效獎(jiǎng)金交通補(bǔ)貼通訊補(bǔ)貼節(jié)日福利

職位描述

1、受理及主動(dòng)電話客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給出正確和滿意的回復(fù)；
2、負(fù)責(zé)平臺交易訂單的全程跟蹤，確保每筆訂單都及時(shí)執(zhí)行到位，增強(qiáng)平臺的用戶體驗(yàn)；
3、服務(wù)客戶，解決客戶提出的任何訴求；
4、做好客戶回訪工作；
5、做好相關(guān)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表工作。

任職資格
1、大專以上學(xué)歷，1年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識和工作責(zé)任心；
2、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力；
3、善于與客戶溝通和協(xié)調(diào)，與客戶建立良好的關(guān)系；
4、熟悉基本的客服流程，對客服工作、跟單工作熟練；
5、思路清晰，踏實(shí)認(rèn)真，做事干練，執(zhí)行力強(qiáng)；
6、熟練使用常用辦公軟件。

企業(yè)簡介

廣東匯瀚信息科技有限公司創(chuàng)辦于2016年12月28日，是一家專注于為醫(yī)藥大健康產(chǎn)業(yè)提供完整的互聯(lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng)場景營銷方案服務(wù)商。公司以“專業(yè)、融匯、創(chuàng)新、賦能、鏈接”為宗旨，依托藥薈平臺，結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)的體驗(yàn)優(yōu)勢與高精準(zhǔn)度的媒體投放渠道，為藥廠、醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)、醫(yī)藥零售企業(yè)構(gòu)建個(gè)性化的場景營銷模式；為患者提供健康管理服務(wù)；為職能部門提供更加便捷、專業(yè)、透明的醫(yī)藥監(jiān)管渠道；為政府提供普惠于民的大健康平臺。
藥薈網(wǎng)（B2B2b）首期從解決高居不下的成本和提升交易效率為切入點(diǎn)，后續(xù)配合物流、供應(yīng)鏈金融助力行業(yè)規(guī)范健康快速發(fā)展， “智”造一個(gè)由互聯(lián)網(wǎng)向物聯(lián)網(wǎng)及人工智能邁進(jìn)的2.5次元大健康生態(tài)系統(tǒng)。

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客服人員

職位描述

企業(yè)簡介

職位發(fā)布企業(yè)

廣東匯瀚信息科技有限公司

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