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網絡客服(互聯(lián)網/口腔/牙科）

月薪范圍：登錄可見

招聘人數(shù)：1-2人

年齡要求：不限

所屬職能：客戶服務類

工作地點：杭州

學歷要求：大專

語言要求：不限

所屬崗位：客戶服務

工作年限：1年以上

專業(yè)要求：不限

職位描述

崗位職責:
1. 負責公司網絡咨詢交易平臺的在線客服，及時并準確、正面地回復電話咨詢和網絡咨詢;
2. 負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求，進行有效的客戶管理和溝通;
3. 定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況，發(fā)展維護良好的客戶關系;
4. 記錄匯總咨詢、建議、投訴事件的重點及難點問題，對客戶服務過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋并積極提出改進意見；
5. 負責在線訂單的售前支持、售中跟蹤、售后服務。

崗位要求：
1. 大專及以上學歷，口腔、護士相關專業(yè)優(yōu)先；
2. 2-3年以上公立或私立口腔醫(yī)院導醫(yī)、護士工作經驗；
3. 具備豐富的牙科專業(yè)知識及解決方案；
4. 較強的語言表達能力及溝通、應變能力；
5. 積極樂觀、工作細心有耐心。

企業(yè)簡介

核力欣健產業(yè)（集團）成立于2005年初，以生物醫(yī)藥、醫(yī)學營養(yǎng)、高端齒科、互聯(lián)網科技為四大核心業(yè)務模塊。集團下屬包括浙江核力欣健藥業(yè)有限公司、嘉興市核力健醫(yī)藥有限公司、欣力菲生物技術（天津）有限公司、禾健生臨床營養(yǎng)（中國）有限公司、德倍爾口腔、杭州醫(yī)谷科技有限公司等多家成員企業(yè)。
核力欣健擁有系統(tǒng)的產品營銷理念、完善的專業(yè)化推廣體系、高技術的研發(fā)平臺和生產基地。公司致力于打造成為一個業(yè)內最專業(yè)的科工貿一體化的健康產業(yè)集團。

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職位發(fā)布企業(yè)

核力欣健產業(yè)（集團）

企業(yè)性質：民營企業(yè)

企業(yè)規(guī)模：100-499人

成立年份：2005

企業(yè)網址：www.h-power.biz/

企業(yè)地址：西湖區(qū)古墩路11號裕都大廈

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職位發(fā)布日期： 2016-03-14

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