職位描述
崗位職責(zé)：
利用公司OA系統(tǒng)、呼叫系統(tǒng)、微信營銷系統(tǒng)完成以下工作：
1、負責(zé)接聽客戶來電，受理和回復(fù)客戶的咨詢、需求；
2、負責(zé)按照隨貨清單準(zhǔn)備隨貨資料；
3、負責(zé)票據(jù)的申請、確認、跟蹤與統(tǒng)計；
4、負責(zé)與物流公司溝通，跟進貨物在途信息，及時與發(fā)貨人、客戶溝通，確認客戶簽收與資料齊備；
5、負責(zé)日?？蛻艄芾恚浛罡M；
6、協(xié)助上級收集、統(tǒng)計和分析各項銷售數(shù)據(jù)；
7、運用客戶服務(wù)技巧解決客戶的抱怨及投訴，提高客戶滿意度；
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事宜。
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷，具一年以上藥業(yè)行業(yè)相同工作經(jīng)驗；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力；
3、較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨立處理緊急問題；
4、熟悉精通辦公軟件，
5、良好的客服意識、耐心和責(zé)任心，工作積極主動，具較強抗壓力；
注：本公司五天工作制。
企業(yè)簡介
廣東瀚邦藥業(yè)有限公司隸屬于瀚邦企業(yè)。瀚邦企業(yè)是一家集房地產(chǎn)、健康產(chǎn)業(yè)、貿(mào)易等產(chǎn)業(yè)的集團公司；瀚邦藥業(yè)成立于2004年4月，是一家專業(yè)從事藥品、保健品、化妝品開發(fā)、銷售的企業(yè), 目前公司已經(jīng)形成研發(fā)、生產(chǎn)、營銷于一體的一整套規(guī)范齊全、管理嚴格的組織體系，具有較強的自主研發(fā)、生產(chǎn)和營銷能力；有控股公司廣州瀚邦貿(mào)易有限公司。
藥業(yè)公司主要從事醫(yī)藥健康產(chǎn)品的開發(fā)、銷售，目前主推產(chǎn)品：婦炎康軟膠囊、尼美舒利干混懸劑、宮炎平膠囊、清開靈滴丸、潔爾陰泡騰片、穿心蓮內(nèi)酯軟膠囊、肝必復(fù)軟膠囊，同時銷售婦科類、心腦血管類、抗菌消炎類、專科類等新特藥品?？毓晒惧钯Q(mào)易有限公司代理國內(nèi)知名保健品和化妝品：腦白金、黃金搭檔系列、養(yǎng)生堂系列維生素、索芙特系列化妝品、鄧老涼茶系列、3源美乳霜等產(chǎn)品。
瀚邦藥業(yè)將本著差異化、多元化、規(guī)模化發(fā)展的方針，不斷開拓進取，搭建覆蓋全國的城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村體系，開發(fā)適銷對路的新特產(chǎn)品，總代理或買斷國內(nèi)外有市場潛力的產(chǎn)品，逐漸建立經(jīng)銷商共同持股的新型股份合作模式，使整個營銷通路成為一個利潤催生器，形成一個國內(nèi)大型藥業(yè)企業(yè)。
為了更好地滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，現(xiàn)面向全國誠聘相關(guān)人才。有意者通過以下方式將個人簡歷、近照、學(xué)歷證明、身份證明等資料發(fā)送至我司。請應(yīng)聘者務(wù)必在信封/E-mail主題中注明應(yīng)聘職位、期望工作地及以往工作地。合則約見，請勿電勿訪。
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